Terms & Conditions

Tieto Podmienky upravujú váš vzťah s prevádzkovateľom webovej stránky kajotbet-sk.com pri používaní služieb značky Kajot Games Casino, vrátane registrácie účtu, vkladov, hrania, bonusových ponúk, výberov, komunikácie so zákazníckou podporou a riešenia sporov. Používaním stránky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, ste povinný okamžite prestať používať stránku a súvisiace služby. Dátum účinnosti: 6. 11. 2026.

Definície

Na účely týchto Podmienok majú nižšie uvedené pojmy tento význam, ak z kontextu nevyplýva inak:

Prevádzkovateľ - subjekt zodpovedný za prevádzku stránky kajotbet-sk.com a poskytovanie služieb značky Kajot Games Casino. Ak identifikačné alebo registračné údaje nie sú na stránke výslovne uvedené, používateľ ich môže požadovať prostredníctvom zákazníckej podpory alebo právneho kontaktu, ak je sprístupnený.
Používateľ - každá fyzická osoba, ktorá navštívi stránku, používa jej obsah alebo komunikuje s jej funkciami bez ohľadu na to, či má vytvorený hráčsky účet.
Hráč - registrovaný používateľ, ktorému bol vytvorený hráčsky účet a ktorý môže po splnení podmienok overenia využívať herné a súvisiace platobné funkcie.
Účet - individuálny používateľský profil vedený pre hráča na kajotbet-sk.com, cez ktorý sa evidujú identifikačné údaje, história transakcií, limity, bonusy a herná aktivita.
Stávka - záväzná účasť hráča na hazardnej hre alebo hernom kole vyjadrená peňažnou hodnotou podľa pravidiel konkrétnej hry.
Vklad - finančná suma pripísaná na hráčsky účet prostredníctvom povolenej platobnej metódy za účelom hrania alebo využívania služieb.
Výber - požiadavka hráča na vyplatenie dostupného zostatku z účtu späť prostredníctvom schválenej platobnej metódy.
Bonus - propagačné plnenie, zvýhodnenie alebo odmena poskytnutá za podmienok určených osobitnými bonusovými pravidlami.
KYC - proces overenia totožnosti a kontrolných údajov hráča, vrátane preverenia dokladov, platobných údajov a prípadne zdroja finančných prostriedkov.
RVO - register vylúčených osôb alebo iný zákonný mechanizmus obmedzenia účasti na hazardných hrách podľa slovenských pravidiel.

Registrácia účtu

Registrácia účtu v Kajot Games Casino na doméne kajotbet-sk.com je povolená iba osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov a majú právnu spôsobilosť uzatvoriť záväzný vzťah. Online hazardné hry sú na Slovensku regulované a podliehajú pravidlám dohľadu, pričom slovenský trh je spojený s požiadavkou príslušného povolenia a kontrolou ochrany hráča.

Podmienky vytvorenia účtu

Jedinečný účet: Každý hráč si môže vytvoriť spravidla iba jeden účet, ak prevádzkovateľ výslovne nepovolí inak. Duplicitné, fiktívne alebo obchádzajúce registrácie môžu viesť k pozastaveniu účtu, neplatnosti bonusov a prevereniu transakcií.
Presnosť údajov: Pri registrácii ste povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje vrátane mena, dátumu narodenia, adresy, kontaktných údajov a ďalších požadovaných informácií. Nesprávne alebo zavádzajúce údaje môžu byť dôvodom na obmedzenie služieb.
Overenie kontaktu: Prevádzkovateľ môže vyžadovať potvrdenie e-mailovej adresy a podľa okolností aj ďalšie autentifikačné kroky, aby sa zabránilo neoprávnenému používaniu účtu.

Overovanie identity a zákonné kontroly

KYC dokumenty: Pred povolením plného používania účtu alebo najmä pred prvým výberom môže byť hráč vyzvaný na predloženie dokladu totožnosti, dokladu o adrese, prípadne dokladu k použitej platobnej metóde. Podľa dostupných prevádzkových údajov môže schválenie pri prvom výbere často trvať približne 48 až 72 hodín, ak nie je potrebná doplňujúca kontrola.
Kontroly podľa slovenskej regulácie: Účet a prístup k hre môžu byť overované vo vzťahu k zákonným obmedzeniam vrátane napojenia na RVO. Ak je osoba vedená v zákonom určených vylúčených kategóriách, registrácia alebo hra môžu byť automaticky zablokované.
Bezpečnosť účtu: Zodpovedáte za ochranu prihlasovacích údajov, hesla a zariadení použitých na prístup. Ak máte podozrenie na zneužitie účtu, ste povinný bezodkladne kontaktovať podporu.

Pravidlá stávkovania a hrania

Hráč môže uzatvárať stávky a zúčastňovať sa hier iba prostredníctvom riadne registrovaného a podľa potreby overeného účtu. Každá hra, herný modul alebo live kasíno môže mať vlastné osobitné pravidlá, ktoré dopĺňajú tieto Podmienky a v prípade rozporu sa uplatnia prednostne v rozsahu danej hry.

Uzatváranie stávok

Minimá a maximá: Na jednotlivé stávky, herné kolá alebo promo použitia sa môžu vzťahovať minimálne a maximálne limity určené rozhraním hry, pravidlami akcie alebo technickými nastaveniami účtu.
Záväznosť stávky: Stávka sa považuje za prijatú až po jej technickom potvrdení systémom. Ak sa stávka nepotvrdí alebo dôjde k prerušeniu spojenia pred potvrdením, nemusí byť platne uzatvorená.
Zrušenie alebo oprava: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo opraviť zjavne chybnú stávku, výplatu alebo výsledok, ak k nim došlo v dôsledku technickej chyby, systémovej poruchy, nesprávneho nastavenia hry alebo zneužitia.

Pravidlá správania

Poctivá hra: Je zakázané používať podvodné schémy, kolúziu, skripty, roboty, neoprávnené softvérové zásahy, viacnásobné účty alebo iné konanie narúšajúce férovosť hry.
Live kasíno a chat: V komunikačných kanáloch je zakázané používať urážlivý, diskriminačný, výhražný alebo obscénny obsah. Rovnako je zakázané obťažovať personál, dílerov alebo iných hráčov.
Dôsledky porušenia: Pri porušení pravidiel môže prevádzkovateľ odstrániť obsah, vypnúť chat, anulovať výhry získané porušením pravidiel, obmedziť účet alebo pristúpiť k jeho ukončeniu.

Podmienky bonusov

Bonusy a propagačné akcie v Kajot Games Casino sú dobrovoľné marketingové ponuky, na ktoré nevzniká automatický právny nárok, ak nie je pri konkrétnej akcii výslovne uvedené inak. Každý bonus sa riadi vlastnými pravidlami, ktoré je hráč povinný skontrolovať pred aktiváciou alebo použitím.

Aktivácia a pretočenie

Podmienky získania: Bonus môže vyžadovať registráciu, zadanie promo kódu, kvalifikačný vklad, splnenie časového limitu alebo overenie účtu. Ak je v konkrétnej ponuke uvedená suma, limit alebo mena, tieto údaje sa spravujú zverejnenou akciou; ak nie sú uvedené, nemožno ich predpokladať.
Požiadavka pretočenia: Bonusové prostriedky alebo výhry z nich môžu podliehať požiadavke na pretočenie v stanovenom násobku, v určenom časovom rámci a len pri oprávnených hrách. Ak hráč podmienky nesplní načas alebo riadne, bonus a súvisiace výhry môžu zaniknúť.
Príspevok hier: Nie všetky hry sa musia započítavať rovnako. Niektoré hry môžu byť z bonusu vylúčené alebo sa môžu započítavať iba čiastočne.

Zakázané bonusové praktiky

Zneužitie bonusu: Za zneužitie sa môže považovať napríklad nízkorizikové alebo arbitrážne hranie, koordinované konanie medzi účtami, obchádzanie limitov, technické manipulácie alebo vytváranie viacerých účtov za účelom čerpania tej istej akcie.
Kombinovanie akcií: Ak pravidlá konkrétnej propagácie výslovne nepovoľujú súbežné použitie viacerých promo akcií, bonusy sa spravidla nekombinujú. Prevádzkovateľ môže určiť poradie ich uplatnenia alebo niektoré z nich vylúčiť.
Následky porušenia: Pri porušení bonusových podmienok môže dôjsť k odobratiu bonusu, stornovaniu bonusových výhier, obmedzeniu oprávnenosti na budúce akcie alebo k pozastaveniu účtu.

Platby a výbery

Vklady a výbery sa spracúvajú len prostredníctvom metód, ktoré prevádzkovateľ aktuálne povoľuje na stránke kajotbet-sk.com. Pre slovenský trh môžu byť relevantné najmä platobné karty, bankový prevod, TrustPay a paysafecard, ak sú v danom čase technicky dostupné. Dostupnosť konkrétnej metódy sa môže meniť podľa overenia účtu, krajiny, bankových pravidiel a interných kontrol.

Vklady

Autorizované zdroje: Hráč smie používať iba platobné prostriedky, ku ktorým je oprávnený. Platby z tretích strán, anonymizované transakcie alebo inak rizikové spôsoby financovania môžu byť odmietnuté.
Limity a poplatky: Minimálne a maximálne limity vkladov, ako aj prípadné poplatky, sú uvedené v pokladni alebo pri konkrétnej metóde. Ak poplatok nie je uvedený, nemožno predpokladať, že sa uplatňuje alebo neuplatňuje bez zobrazenia v platobnom rozhraní.
Pripísanie prostriedkov: Karty a okamžité online platby bývajú zvyčajne pripísané bez zbytočného odkladu, bankový prevod môže trvať dlhšie podľa bankového systému a pracovných dní.

Výbery a vrátenia

Overenie pred výberom: Pred schválením výberu môže prevádzkovateľ vyžadovať dokončenie KYC, kontrolu histórie hry, preverenie bonusových podmienok a potvrdenie platobnej metódy. Pri prvom výbere sa môže spracovanie predĺžiť približne na 48 až 72 hodín, ak je potrebná dokumentačná kontrola.
Poradie úhrad: Ak je to technicky a právne potrebné, výbery môžu byť realizované rovnakou alebo prioritne overenou metódou, akou bol uskutočnený vklad, prípadne inou schválenou metódou v súlade s pravidlami prevencie podvodov.
Vrátenie stávok alebo bonusov: Pri zrušenej stávke, technickej chybe, nesprávne pripísanom bonuse alebo porušení podmienok môže prevádzkovateľ upraviť zostatok, vrátiť pôvodný vklad, anulovať neoprávnené bonusové výhry alebo dočasne zadržať prostriedky do ukončenia preverenia.

Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ je povinný vykonávať primerané opatrenia na zabezpečenie riadneho fungovania služieb, presnosti účtovnej evidencie, zverejňovania pravidiel hier a férového technického spracovania výsledkov. Zároveň však rozsah jeho zodpovednosti podlieha obmedzeniam dovoleným príslušným právom.

Technické výpadky: Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené výpadkom internetu, poruchou zariadenia hráča, nekompatibilným softvérom, prerušením elektrickej energie, kybernetickým incidentom mimo jeho primeranej kontroly alebo oneskorením spôsobeným bankami či externými poskytovateľmi platieb.
Zjavné chyby: Pri nesprávne zobrazených kurzoch, výplatách, bonusoch, textoch pravidiel alebo technických výsledkoch si prevádzkovateľ vyhradzuje právo chybu opraviť a súvisiace transakcie primerane upraviť.
Horný limit náhrady: Ak právny predpis neustanovuje inak, prípadná kompenzácia voči hráčovi za konkrétnu chybnú stávku alebo herné kolo spravidla nepresiahne sumu dotknutej stávky alebo priamo ovplyvneného zostatku.

Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah dostupný na kajotbet-sk.com v súvislosti so značkou Kajot Games Casino, vrátane textov, grafiky, databáz, rozhrania, logotypov, ochranných označení, dizajnov, zvukov, videí a softvérových prvkov, je chránený právami duševného vlastníctva podľa uplatniteľných právnych predpisov a zmluvných vzťahov s dodávateľmi.

Povolené použitie: Používateľ smie obsah používať iba na osobné, nekomerčné a zákonné účely spojené s používaním služby.
Zakázané konania: Bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané obsah kopírovať, reprodukovať, šíriť, predávať, licencovať, upravovať, verejne sprístupňovať, spätne analyzovať alebo inak komerčne využívať.
Porušenie práv: Neoprávnené použitie môže viesť k obmedzeniu prístupu, ukončeniu účtu a uplatneniu občianskoprávnych alebo iných právnych nárokov.

Súkromie a ochrana údajov

Osobné údaje používateľov a hráčov sa spracúvajú v súlade s príslušnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria samostatný dokument dostupný na stránke kajotbet-sk.com. Registráciou a používaním služieb beriete na vedomie, že údaje môžu byť spracúvané na účely vytvorenia a správy účtu, overenia identity, plnenia zákonných povinností, prevencie podvodov, vybavovania sťažností a zabezpečenia zodpovedného hrania.

Ak je to potrebné na splnenie zákonných požiadaviek, prevádzkovateľ môže spracúvať údaje aj v súvislosti s kontrolami veku, KYC, finančnými transakciami, zákonnými obmedzeniami účasti na hre a komunikáciou so zákazníckou podporou. Podrobnosti o rozsahu, právnych základoch a právach dotknutých osôb sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky primerane meniť, ak je to potrebné z dôvodu zmien právnych predpisov, regulačných požiadaviek, technických úprav služby, zmien platobných alebo herných procesov, bezpečnostných opatrení alebo obchodnej organizácie služby. Aktualizované znenie nadobúda účinnosť dňom uvedeným pri jeho zverejnení, ak nie je výslovne stanovený neskorší dátum.

Spôsob informovania: O podstatných zmenách môže byť používateľ informovaný najmä prostredníctvom e-mailu, oznámenia v účte, banneru na stránke alebo iným vhodným elektronickým spôsobom.
Povinnosť oboznámenia sa: Používateľ je zodpovedný za pravidelnú kontrolu aktuálneho znenia Podmienok pred ďalším používaním služby.
Nesúhlas so zmenami: Ak so zmenami nesúhlasíte, musíte prestať používať stránku a môžete požiadať o uzavretie účtu a vysporiadanie oprávneného zostatku podľa platných pravidiel a zákonných obmedzení.

Ukončenie a pozastavenie

Prevádzkovateľ môže účet dočasne pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť, ak je to potrebné na ochranu zákonnosti, bezpečnosti, integrity hry alebo práv prevádzkovateľa a tretích osôb. Hráč môže taktiež požiadať o zatvorenie účtu, ak na účte neprebieha preverovanie, spor alebo iné zákonné obmedzenie.

Dôvody zásahu do účtu

Porušenie Podmienok: Najmä nepravdivé údaje, podvodné správanie, viacnásobné účty, zneužitie bonusu, obchádzanie limitov alebo porušenie pravidiel chatu a hry.
Zákonné dôvody: Napojenie na zákonné vylúčenie z hry, povinnosť rešpektovať limity a ochranné mechanizmy, požiadavky orgánov verejnej moci alebo neúspešné overenie identity.
Bezpečnostné dôvody: Podozrenie na neoprávnený prístup, zneužitie platobnej metódy, pranie špinavých peňazí alebo iné rizikové správanie.

Vysporiadanie prostriedkov a informovanie

Oznámenie používateľovi: Ak to povaha prípadu dovoľuje, používateľ bude o pozastavení alebo ukončení informovaný prostredníctvom účtu alebo elektronickej komunikácie.
Vyplatenie zostatku: Oprávnený kladný zostatok môže byť po splnení overovacích a právnych podmienok vyplatený. Prostriedky spojené s porušením pravidiel, neovereným pôvodom alebo zakázanou aktivitou môžu byť zadržané alebo upravené v rozsahu dovolenom právom.
Zodpovedné hranie: Pre slovenský kontext sa uplatňujú ochranné prvky vrátane sebaobmedzenia, limitov vkladov a času, možnosti seba-vylúčenia, okamžitého zníženia limitov a zákonnej čakacej lehoty 7 dní pri ich uvoľnení, ak to vyžadujú pravidlá ochrany hráča.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky v rozsahu, v akom sa na službu uplatňuje slovenská regulácia online hazardných hier a súvisiace všeobecne záväzné právne predpisy. Pri otázkach týkajúcich sa trhu na Slovensku treba zohľadniť, že dohľad nad regulovaným prevádzkovaním online hazardných hier vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier, pričom z týchto Podmienok nemožno bez osobitného zverejnenia vyvodzovať konkrétne číslo povolenia alebo licencie prevádzkovateľa.

Prednostné mimosúdne riešenie: Používateľ by mal najskôr uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť prostredníctvom zákazníckej podpory a poskytnúť primeraný čas na preverenie veci.
Ďalší postup: Ak spor nie je vyriešený interne, môže sa riešiť postupom podľa príslušných právnych predpisov, vrátane podania na vecne a miestne príslušný súd, ak záväzný predpis alebo platná dohoda neurčuje iný prípustný mechanizmus.
Ochrana hráča: Nič v týchto Podmienkach nevylučuje práva, ktoré nemožno podľa kogentných ustanovení slovenského práva obmedziť alebo vylúčiť.

Kontaktné informácie

Kontaktné údaje pre služby spojené so stránkou kajotbet-sk.com sú v rozsahu poskytnutých údajov nasledovné:

Oficiálna webová stránka: https://kajotbet-sk.com
Zákaznícka podpora / sťažnosti: nie je špecifikované
Právne oddelenie: nie je špecifikované
E-mail: nie je špecifikované
Telefónne číslo: nie je špecifikované
Poštová adresa / sídlo / právna adresa: nie je špecifikované

Ak niektorý kontaktný údaj nie je verejne uvedený, používateľ môže využiť kontaktné rozhrania dostupné priamo na stránke. Pri komunikácii o sťažnostiach odporúčame uvádzať identifikáciu účtu, dátum udalosti, popis problému a relevantné podklady. V otázkach zodpovedného hrania na Slovensku platí upozornenie: iba 18+, hazard nie je spôsob zárobku, nastavte si limity vkladov a času a využite seba-vylúčenie, ak je dostupné.