Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako Kajot Games Casino na doméne kajotbet-sk.com zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje hráčov, návštevníkov webovej stránky a ďalších používateľov digitálnych služieb. Jej účelom je poskytnúť transparentné informácie o spracúvaní údajov pri používaní kasínových služieb, registrácii účtu, overovaní identity, platobných operáciách, marketingovej komunikácii a technickom fungovaní stránky. Táto politika sa uplatňuje na osoby, ktoré navštevujú webovú stránku, vytvárajú si hráčsky účet, kontaktujú podporu alebo inak interagujú so službami Kajot Games Casino. Dátum účinnosti: 6. november 2026.

Kto sme

Kajot Games Casino je značka prevádzkovaná na webovej stránke kajotbet-sk.com. Na základe poskytnutých prevádzkových údajov nebol sprístupnený úplný právny názov prevádzkovateľa, právna adresa, identifikačné číslo spoločnosti ani daňové registračné údaje. Tieto informácie by mali byť používateľovi sprístupnené priamo na oficiálnej webovej stránke alebo v zmluvnej dokumentácii prevádzkovateľa.

Obchodná značka: Kajot Games Casino
Oficiálna doména pre tento trh: kajotbet-sk.com
Cieľový trh: Slovenská republika
Regulačný kontext: online hazardné hry na Slovensku podliehajú regulácii a vyžadujú slovenské povolenie; dohľad vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier
Minimálny vek používateľa: 18+

Ak nie je výslovne uvedené inak, prevádzkovateľ vystupuje pri spracúvaní osobných údajov ako prevádzkovateľ podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a príslušných slovenských právnych predpisov.

Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov alebo oddelenia ochrany údajov neboli v poskytnutých údajoch špecifikované. Na účely žiadostí týkajúcich sa súkromia môžu používatelia najskôr využiť oficiálne kontaktné kanály uvedené na stránke kajotbet-sk.com. Autorka prevádzkových podkladov je uvedená ako Jana Kováčová, nejde však automaticky o identifikáciu DPO alebo právne zodpovednej osoby pre GDPR agendu.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Kajot Games Casino môže pri poskytovaní služieb zhromažďovať viacero kategórií osobných údajov v rozsahu primeranom účelu spracúvania, zákonným povinnostiam a bezpečnostným požiadavkám prevádzky online kasína.

Kategórie zhromažďovaných údajov

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, používateľské meno a údaje poskytnuté pri registrácii alebo komunikácii so zákazníckou podporou.
Overovacie a KYC/AML údaje: kópie dokladov totožnosti, údaje potrebné na overenie veku, identity, zdroja prostriedkov, vlastníctva platobného nástroja a splnenia zákonných povinností. Pri prvej výplate môže byť overenie dokončené v lehote približne 48 až 72 hodín, ak je to potrebné na kontrolu dokumentov.
Platobné a transakčné údaje: údaje o vkladoch, výberoch, použitých platobných metódach, stave transakcií, mene účtu, histórii platieb a súvisiacich záznamoch o prevencii podvodov. V relevantnom kontexte môžu byť používané metódy ako platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard.
Herné a behaviorálne údaje: história stávok a hrania, záznamy o reláciách, kliknutia, preferencie, použité bonusy, reakcie na ponuky, limity hráča, údaje o sebaobmedzení a interakcie s funkciami zodpovedného hrania.
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, jazyk prehliadača, identifikátory zariadenia, prihlasovacie logy, časové pečiatky, údaje o chybách, bezpečnostné logy a informácie o polohe odvodené z technických parametrov, ak sú potrebné na zabezpečenie služby.
Cookies a podobné technológie: údaje zbierané prostredníctvom relačných, trvalých a prípadných cookies tretích strán na zabezpečenie funkčnosti webu, analytiky, personalizácie a marketingu podľa nastavení súhlasu.

Právny základ spracúvania

Kajot Games Casino spracúva osobné údaje iba vtedy, ak na to existuje primeraný právny základ podľa GDPR a relevantných slovenských právnych predpisov. Rozsah konkrétneho právneho základu závisí od typu služby, povahy údajov a účelu ich použitia.

Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na vytvorenie a správu hráčskeho účtu, prijímanie vkladov, vyhodnocovanie hry, spracovanie výberov, poskytovanie zákazníckej podpory a realizáciu funkcií účtu na stránke kajotbet-sk.com.
Plnenie zákonných povinností: prevádzkovateľ môže spracúvať údaje na účely overenia veku, identity a oprávnenosti hráča, plnenia povinností v oblasti KYC/AML, uchovávania záznamov, spolupráce s príslušnými orgánmi a preukazovania súladu s pravidlami regulovaného trhu na Slovensku.
Oprávnený záujem: zahŕňa ochranu systémov a používateľov, prevenciu podvodov, ochranu proti zneužitiu bonusov, internú analytiku, zlepšovanie používateľského rozhrania, riešenie sporov a uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov. Pri tomto základe sa zohľadňuje rovnováha medzi záujmami prevádzkovateľa a právami dotknutej osoby.
Súhlas: používa sa najmä pri voliteľných marketingových oznámeniach, reklamných cookies alebo iných činnostiach, pri ktorých zákon alebo pravidlá ochrany súkromia vyžadujú predchádzajúci súhlas. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Účel spracúvania

Osobné údaje sa používajú výlučne na legitímne, konkrétne a vopred určené účely súvisiace s prevádzkou Kajot Games Casino na kajotbet-sk.com.

Poskytovanie kasínových služieb: registrácia účtu, autentifikácia používateľa, správa hráčskeho profilu, realizácia vkladov a výberov, vedenie hernej histórie a sprístupnenie funkcií účtu.
Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností: overenie veku 18+, identifikácia hráča, prevencia legalizácie príjmov z trestnej činnosti, monitorovanie rizikových transakcií a uplatňovanie ochranných mechanizmov vyžadovaných slovenským regulačným rámcom.
Zodpovedné hranie a ochrana hráča: aplikovanie limitov, správa sebaobmedzenia, rešpektovanie registra vylúčených osôb (RVO), blokovanie prístupu v zákonom stanovených prípadoch a evidencia úkonov týkajúcich sa ochrany hráča.
Bezpečnosť, analytika a prevencia podvodov: monitorovanie technických udalostí, zisťovanie podozrivej aktivity, interné reportovanie, zlepšovanie výkonu stránky a optimalizácia služieb.
Marketing a komunikácia: zasielanie informačných a propagačných e-mailov, ak na to existuje platný právny základ, a poskytovanie servisných oznámení súvisiacich s účtom, bezpečnosťou alebo zmenami podmienok.

Zverejňovanie a zdieľanie

Kajot Games Casino neposkytuje osobné údaje tretím stranám bez primeraného právneho dôvodu. Údaje môžu byť sprístupnené iba v rozsahu potrebnom na prevádzku služby, splnenie zákonných povinností alebo ochranu oprávnených záujmov.

Príjemcovia údajov

Poskytovatelia platieb a finančných služieb: na spracovanie vkladov, výberov, overenie transakcií, prevenciu podvodov a plnenie povinností súvisiacich s bezpečnosťou platieb.
Technickí a prevádzkoví dodávatelia: hosting, cloudové služby, analytické nástroje, zákaznícka podpora, správa incidentov, bezpečnostné monitorovanie a správa účtových systémov.
Regulátori, orgány verejnej moci a dozorné inštitúcie: ak to vyžaduje zákon, rozhodnutie príslušného orgánu alebo povinnosti vyplývajúce z regulácie online hazardných hier na Slovensku, vrátane spolupráce s Úradom pre reguláciu hazardných hier a inými oprávnenými orgánmi.
Overovací a compliance partneri: subjekty vykonávajúce overenie identity, veku, sankčných zoznamov, boja proti podvodom alebo AML kontrol.
Marketingoví a reklamní partneri: len v prípadoch, keď je na takýto prenos potrebný a udelený súhlas, alebo ak je použitie údajov inak zákonné podľa platných pravidiel pre elektronický marketing a cookies.

Ak je to možné, príjemcovia vystupujú ako sprostredkovatelia viazaní zmluvnými povinnosťami mlčanlivosti, bezpečnosti a obmedzenia účelu spracúvania.

Medzinárodné prenosy

Osobné údaje môžu byť spracúvané alebo technicky sprístupnené aj mimo Slovenskej republiky, a to najmä ak Kajot Games Casino využíva externých poskytovateľov hostingu, bezpečnostných, analytických alebo platobných služieb. Konkrétne krajiny alebo oblasti prenosu neboli v poskytnutých údajoch špecifikované.

Prenosy v rámci EHP: ak sa údaje spracúvajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, uplatňuje sa štandardný režim ochrany podľa GDPR.
Prenosy mimo EHP: ak dochádza k prenosu do tretích krajín, prevádzkovateľ by mal zabezpečiť primerané záruky, najmä štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, prípadne iný platný mechanizmus uznaný právom EÚ.
Doplnkové opatrenia: podľa povahy prenosu môžu zahŕňať šifrovanie, obmedzenie prístupových práv, pseudonymizáciu, zmluvné bezpečnostné povinnosti a posúdenie rizík príjemcu.

Ak používateľ potrebuje bližšie informácie o cezhraničných prenosoch alebo použitých zárukách, môže požiadať o vysvetlenie prostredníctvom kontaktných kanálov uvedených na kajotbet-sk.com.

Uchovávanie údajov

Kajot Games Casino uchováva osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov a ochranu právnych nárokov. Presné lehoty sa môžu líšiť podľa typu údajov, charakteru účtu a regulačných požiadaviek.

Údaje o účte a identite: spravidla počas trvania zmluvného vzťahu a následne najviac 5 rokov po uzavretí účtu, ak dlhšiu dobu nevyžaduje zákon alebo prebiehajúci spor.
Transakčné, platobné a compliance záznamy: po dobu vyžadovanú právnymi a daňovými predpismi, AML pravidlami, pravidlami proti podvodom a povinnosťami voči orgánom dohľadu.
Technické logy a bezpečnostné záznamy: po primeranú dobu potrebnú na zabezpečenie systémov, vyšetrovanie incidentov a preukázanie súladu.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, podania námietky alebo do uplynutia internej retenčnej lehoty podľa účelu kampane.
Údaje o zodpovednom hraní: po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností, uplatnenie ochranných opatrení a preukazovanie súladu s pravidlami regulovaného trhu.

Po uplynutí príslušnej lehoty sa údaje vymažú, anonymizujú alebo bezpečne zablokujú. K vymazaniu môže dôjsť aj na základe oprávnenej žiadosti používateľa, ak neexistuje prevažujúci zákonný dôvod na ďalšie uchovávanie.

Vaše práva

Ak sa na spracúvanie vašich údajov vzťahuje GDPR a slovenské právne predpisy, máte ako dotknutá osoba viacero práv. Kajot Games Casino by malo zabezpečiť, aby boli tieto práva vykonateľné transparentne, bez zbytočných prekážok a spravidla bezplatne, pokiaľ žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

Rozsah práv používateľa

Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a o kópiu relevantných informácií o spracúvaní.
Právo na opravu: môžete žiadať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie: môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné, ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ, alebo ak bolo spracúvanie nezákonné.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených situáciách.
Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu.
Právo na prenosnosť údajov: pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy môžete požiadať o ich poskytnutie v štruktúrovanom formáte.
Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, najmä pri marketingových oznámeniach a nepovinných cookies.

Ako si práva uplatniť

Podanie žiadosti: kontaktujte prevádzkovateľa prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov uvedených na kajotbet-sk.com a čo najpresnejšie uveďte, aké právo uplatňujete.
Overenie identity: z dôvodu ochrany údajov môže byť potrebné primerané overenie vašej identity pred vybavením žiadosti.
Lehota na odpoveď: odpoveď by mala byť poskytnutá spravidla do 30 dní, pričom pri zložitejších prípadoch môže byť lehota zákonne predĺžená; o dôvodoch predĺženia by ste mali byť informovaní.
Poplatky: uplatnenie práv je v zásade bezplatné, okrem výnimočných prípadov stanovených právom.

Odkazy na mexické predpisy o ochrane údajov sa v tomto dokumente neuplatňujú, pretože táto politika je pripravená pre slovenský trh a má vychádzať z európskeho a slovenského právneho rámca.

Cookies a technológie sledovania

Webová stránka kajotbet-sk.com môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie základnej funkčnosti, analýzu prevádzky, personalizáciu obsahu a, ak je to dovolené, marketingové účely. Používateľ by mal mať možnosť spravovať preferencie cookies prostredníctvom cookie panela alebo nastavení prehliadača.

Relačné cookies: dočasné súbory potrebné na udržanie relácie používateľa, prihlásenia, bezpečnosti formulárov a základných funkcií účtu.
Trvalé cookies: ukladajú sa na dlhšie obdobie na zapamätanie preferencií, jazykových nastavení, rozpoznanie zariadenia a zlepšenie používateľského komfortu.
Cookies tretích strán: môžu byť nastavené poskytovateľmi analytických, bezpečnostných alebo reklamných služieb, ak je ich použitie relevantné a zákonne povolené.

Účely cookies

Funkčné cookies: umožňujú správne fungovanie stránky a účtu.
Analytické cookies: pomáhajú porozumieť používaniu webu, odhaliť technické problémy a zlepšovať služby.
Reklamné cookies: používajú sa na zobrazovanie alebo meranie marketingových kampaní, spravidla na základe súhlasu.

Používateľ môže nepovinné cookies odmietnuť alebo neskôr zmeniť svoje nastavenia. Vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť určitých častí webovej stránky.

Bezpečnosť údajov

Kajot Games Casino prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Bezpečnostné opatrenia sa uplatňujú s ohľadom na povahu hazardných služieb, citlivosť platobných a identifikačných údajov a potrebu nepretržitej ochrany hráčskych účtov.

Šifrovanie pri prenose: komunikácia so stránkou by mala byť chránená protokolmi TLS 1.2 alebo vyššími, aby sa minimalizovalo riziko zachytenia údajov počas prenosu.
Šifrovanie a ochrana uložených údajov: citlivé údaje môžu byť chránené šifrovaním, hashovaním, segmentáciou systémov a ďalšími primeranými opatreniami na úrovni databáz a infraštruktúry.
Kontrola prístupu: prístup k osobným údajom by mal byť obmedzený len na oprávnené osoby podľa potreby vedieť, s použitím rolí, interných oprávnení a evidencie prístupov.
Autentifikácia a ochrana účtov: môžu sa využívať mechanizmy viacfaktorového overovania, detekcia podozrivých prihlásení, blokovanie relácií a ďalšie nástroje proti neoprávnenému prístupu.
Audity a školenia: bezpečnostné kontroly, testovanie, interné revízie a školenia zamestnancov pomáhajú znižovať riziká ľudskej chyby a zraniteľností.
Reakcia na incidenty: prevádzkovateľ by mal mať zavedené postupy na identifikáciu, vyšetrovanie, zmiernenie a oznamovanie bezpečnostných incidentov v súlade s právnymi povinnosťami.

Ak prevádzkovateľ uplatňuje medzinárodne uznávané normy, ako sú ISO 27001 alebo obdobné bezpečnostné rámce, ide o doplnkový prvok riadenia bezpečnosti; konkrétne certifikácie však neboli v poskytnutých údajoch špecifikované.

Sťažnosti a kontakty

Ak máte otázky, podnety alebo sťažnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov pri používaní Kajot Games Casino na kajotbet-sk.com, mali by ste najskôr kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom oficiálnych kontaktných kanálov zverejnených na webovej stránke. Priame telefónne číslo, e-mail pre ochranu údajov a poštová adresa neboli v poskytnutých údajoch špecifikované.

Postup podania sťažnosti

Prvý kontakt: odošlite žiadosť alebo sťažnosť cez oficiálny kontaktný formulár, zákaznícku podporu alebo iný zverejnený komunikačný kanál na stránke kajotbet-sk.com.
Opis problému: uveďte svoje identifikačné údaje, používateľské meno alebo e-mail spojený s účtom, popis situácie a požadované riešenie.
Overenie a preskúmanie: prevádzkovateľ môže vyžiadať doplňujúce informácie na overenie identity a preverenie sťažnosti.
Lehota na odpoveď: odpoveď by mala byť poskytnutá spravidla do 30 dní, ak právne predpisy neumožňujú inú lehotu vzhľadom na zložitosť veci.
Eskalácia: ak nie ste spokojný s výsledkom, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán pre ochranu osobných údajov.

Pre Slovensko je príslušným dozorným orgánom spravidla Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pri otázkach súvisiacich s reguláciou hazardných hier môže mať význam aj kontaktovanie Úradu pre reguláciu hazardných hier, ak sa problém týka regulačných povinností prevádzkovania hazardných služieb, nie samotnej ochrany osobných údajov.

V otázkach zodpovedného hrania by používatelia mali využiť slovenské verejné a operátorské zdroje pomoci. Platí upozornenie: iba 18+, hazard nie je spôsob zárobku, nastavte si limity vkladov a času a využite seba-vylúčenie tam, kde je dostupné.

Aktualizácie

Táto politika môže byť priebežne aktualizovaná s cieľom zohľadniť zmeny právnych predpisov, regulačných požiadaviek, technických riešení, bezpečnostných opatrení alebo prevádzkových procesov Kajot Games Casino na kajotbet-sk.com.

Spôsob oznámenia zmien: aktualizácie môžu byť oznámené prostredníctvom e-mailu, upozornenia v hráčskom účte, banneru na webovej stránke alebo iného primeraného komunikačného kanála.
Podstatné zmeny: ak zmena významne ovplyvní spôsob spracúvania osobných údajov alebo práva používateľa, oznámenie by malo byť poskytnuté v primeranom predstihu, spravidla aspoň 30 dní vopred, ak to povaha zmeny umožňuje.
Možnosti používateľa: ak používateľ so zmenami nesúhlasí, môže namietať proti určitým spôsobom spracúvania, odvolať súhlas, upraviť nastavenia ochrany súkromia alebo požiadať o zrušenie účtu v súlade s platnými podmienkami.
Verziovanie: na začiatku alebo na konci dokumentu môže byť uvedené číslo verzie alebo dátum poslednej revízie spolu so stručným opisom významných úprav.

Naposledy aktualizované: november 2026.